Заказ-наряд на выполнение работ (ремонт)

Заказ-наряд, который одновременно служит договором на ремонт и актом приёма-передачи объекта: сведения о заказчике и объекте с пробегом и серийными номерами, заявленные неисправности, результаты диагностики, таблицы работ с нормо-часами и запчастей с отметкой, чьи они — исполнителя или заказчика, гарантийные сроки отдельно на работы и на детали, описание состояния и комплектности при приёмке и итоговая отметка о выполнении и оплате. В памятке — правило, которое чаще всего нарушают автосервисы: выполнять дополнительные работы без согласия заказчика и требовать их оплаты нельзя по Закону «О защите прав потребителей», поэтому согласование фиксируют письменно. Отмечено также, что при отсутствии установленного гарантийного срока потребитель вправе предъявить требования в течение двух лет.