Претензия в управляющую компанию с актом о нарушении качества услуг

Комплект из двух документов: претензия о нарушении качества коммунальных услуг с требованием перерасчёта и акт, который потребители составляют сами, если представитель управляющей компании не явился на проверку в течение двух часов. Такой акт подписывают не менее двух потребителей и председатель совета дома — без него претензия юридически пуста. В подсказках разобраны сроки ответа, которые зависят от вида требования: от двух до десяти рабочих дней, а закон об обращениях граждан к управляющей компании не применяется. Приведены нормативы снижения платы: 0,15 процента за каждый час и каждый градус отклонения.