Претензия продавцу о возврате денег за некачественный товар

Претензия по статье 18 Закона о защите прав потребителей с требованием вернуть деньги за товар с недостатком. В бланке указание на то, что отсутствие чека не основание для отказа, требование присутствовать при проверке качества и экспертизе, напоминание об обязанности продавца вывезти товар тяжелее пяти килограммов за свой счёт. Учтено изменение, действующее с 1 февраля 2026 года: неустойка по товарам теперь не может превышать уплаченную за товар сумму, а штраф в половину от присуждённого не взыскивается в трёх новых случаях. Отдельно объяснено, что писать для технически сложного товара по истечении пятнадцати дней.